La relation professionnel-client dans le domaine du handicap de la vue

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Courriel : pierre@pierre-griffon.com

Donner aux professionnels des soins, de la rééducation ou de l'accompagnement spécialisé, des outils efficaces pour analyser ce qui se joue dans leur action et relation avec leurs clients, (enfants, adultes ou personnes âgées), présentant une déficience visuelle.

Psychologues, travailleurs sociaux, rééducateurs et enseignants spécialisés ayant déjà une expérience auprès d'enfants ou d'adultes handicapés visuels.

2 jours

Présentations théoriques, discussions, études de cas, analyses d'attitudes et de contre-attitudes, mise en situation d'interactions (duelles ou en groupe) et analyse de contenu (travail avec caméscope)
Des documents et une bibliographie détaillée sont remis aux participants.

• La relation professionnel-client, définitions générales et position du problème. L'impact du type de prise en charge ainsi que du cadre d'intervention sur l'établissement et la pérennité de la relation. Les caractéristiques des rôles et statuts du professionnel de soin.
  
  
• Analyse des sentiments, attitudes et contre-attitudes qui manifestent l'évolution de la relation soignant ­ client. Le non-dit, le refoulé, les blocages et décompensations possibles.
  
  
• Comment le professionnel peut-il analyser ce qu'il ressent dans sa relation avec le client et en tenir compte pour adapter sa prise en charge ? Les indicateurs de crises, la gestion de l'agressivité, des louanges et remerciements emphatiques, etc.
  
  
• L'institué et l'instituant, le cadre de l'action et le contenu du soin. Comment les définir, quels sont leurs rôles dans la prise en charge, comme dans la relation avec le client ? L'impact d'une équipe interdisciplinaire sur la relation soignant-client.
  
  
• Particularités des prises en charge courtes ou d'urgence, et des interventions à long terme d'aide au développement (de l'enfant et/ou de stratégies de compensation).
  
  
• Terminer une relation, transférer une prise en charge. Le décès ou l'aggravation de l'état physique ou psychologique du client.

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